Tehnica operatiunilor din Agentiile de Turism

Lucrarea dlui asist. univ. drd. Pavel Stanciu, Tehnica operatiunilor din agentiile de turism, se focalizeaza pe problematica activitatilor desfasurate la nivelul agentiei de turism/voiaj.Din punct de vedere al continutului, lucrarea este bine structurata, abordand atat aspectele teoretice,nike shoes outlet cat si implicatiile practice ale deciziilor asumate in procesul de management al agentiei de turism/voiaj; de asemenea, lucrarea valorifica adecvat experienta internationala, in speta cea europeana si cea autohtona. Din larga suita a problemelor supuse atentiei, merita mentionate, pentru importanta sau originalitatea lor, cele referitoare la cadrul juridic specific fiintarii si functionarii agentiilor de turism/voiaj si, implicit, la tipologia relatiilor contractuale sau la activitatea ghizilor. De asemenea, trebuie remarcata abordarea de marketing a activitatii agentiei de turism/voiaj vazuta ca producator, dar, mai ales, ca intermediar intre furnizorii de servicii (transportatori, hotelieri, restaurante, animatori etc.) si beneficiarii acestora; fiind mai aproape de consumatorii potentiali, agentia de turism/voiaj, in special cea detailista, este in masura sa obtina si sa ofere celorlalti participanti la circuitul economic (lant de distributie) informatii pertinente despre asteptarile clientilor.In intregul sau, lucrarea este proiectata din perspectiva micro- si macro-managementului, invocand metodele si tehnicile cele mai potrivite pentru o gestionare responsabila a activitatii. In acest context, trebuie evidentiat faptul ca lucrarea face trimitere la numeroase situatii, exemple practice din realitatea turismului local (sucevean), sporind, astfel, valoarea informatiilor dobandite de cititor.Lucrarea Tehnica operatiunilor din agentiile de turism se adreseaza celor care se pregatesc pentru o cariera profesionala in turism, indeosebi studentilor de la facultatile economice, dar si celor care desfasoara activitate in domeniu si doresc sa-si perfectioneze si actualizeze cunostintele.Baza documentara a lucrarii este reprezentativa si vasta, cuprinzand carti, studii si articole din literatura autohtona si straina; de asemenea, raportarea la realitatile practice si faptul ca, in multe cazuri, a fost elaborat un miniglosar de termeni sunt menite sa faciliteze procesul de invatare si intelegere.In concluzie, apreciem ca aparitia lucrarii este un demers util in peisajul literaturii de specialitate, contribuind, in egala masura, la imbogatirea fondului de carte pe acest domeniu si la imbunatatirea conditiilor de pregatire a specialistilor, actuali sau in devenire.